Assistenza WordPress

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Assistenza WordPress

Il tuo sito sempre online e in salute

Dormi sonni tranquilli e concentrati sulla crescita del tuo business,
alla gestione del tuo sito WordPress e WooCommerce ci pensiamo noi.

Scopri i nostri piani WP Care, pensati per ogni tasca ed esigenza: dal piccolo sito vetrina al grande e-commerce.

Aggiorniamo il tuo sito, facciamo backup quotidianamente e verifichiamo che sia sempre sicuro con check di sicurezza continui e ne monitoriamo le performance.

Puoi chiedere modifiche e assistenza illimitata via ticket e mail, ogni mese ti mandiamo un report con tutte le informazioni sull’andamento del sito web.

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Manutenzione regolare

Aggiornamenti mensili di WordPress, tema e plugin in sicurezza e senza causare conflitti.

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Ticket di Assistenza illimitati

Assistenza via mail per qualunque modifica o problema relativi al sito, tempo di risposta medio di 2h negli orari d'ufficio.

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Modifiche illimitate

Tutte le modifiche allo stile e ai contenuti che vuoi, come cambio colori, testi, immagini, ecc.. in meno di 48h.

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Installazione antivirus

Installazione e configurazione di Wordfence, scansione automatica del sito quotidiana.

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Pulizia malware

Pulizia totale del server e se necessario ripristino del sito all'ultimo backup fornito/disponibile.

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Backup giornalieri in cloud

Backup dell'intero sito ogni 24h per i siti base e 12h per i siti avanzati, copie fino a 30 giorni.

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Recovery sito offline

Qualunque sia l'emergenza sul tuo sito il nostro team tecnico è sempre disponibile per risolverlo velocemente.

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Report mensile attività

Ti invieremo un report personalizzato con un riepilogo di aggiornamenti, backup, scansioni e i dati sull'andamento del sito.

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Domain monitor

Perdere un dominio potrebbe diventare un incubo legale e costoso, non preoccuparti, ti ricordiamo noi di rinnovarlo.

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Controllo uptime e SSL

Mai più offline o con il certificato scaduto, monitoriamo il sito 24x7 e preveniamo eventuali problemi.

DUE PIANI

WP CARE

Trimestrale

Annuale

25% di sconto 

Siti BASE

Siti vetrina con max 10 pagine, portfolio, blog e landing page e qualunque sito con funzionalità base.

€

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Siti AVANZATI

Siti con WooCommerce, sistemi di prenotazione, membership, e-learning e siti vetrina con più di 10 pagine.

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247

/ trimestre

Siti BASE

Siti vetrina con max 10 pagine, portfolio, blog e landing page e qualunque sito con funzionalità base.

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440

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25% di sconto

Siti AVANZATI

Siti con WooCommerce, sistemi di prenotazione, membership, e-learning e siti vetrina con più di 10 pagine.

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Assistenza WordPress

Attivo in solo 1 giorno

L’assistenza WordPress con tutto ciò di cui hai bisogno per mantenere il tuo sito aggiornato e performante in 4 semplici passaggi:

GARANZIA

Soddisfatti o rimborsati! ​

Hai 14 giorni per decidere se il nostro servizio fa al tuo caso, ti garantiamo il rimborso immediato, per qualunque motivo!

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FAQ

Condizioni e domande frequenti:

Puoi inviare richieste dalla tua area riservata o tramite la pagina di richiesta di assistenza.

Riceverai risposta da un nostro tecnico via mail.

Più si è chiari nell'esposizione del problema o della richiesta e prima viene risolto.

I ticket sono illimitati, l'importante è aprirne solo uno per volta, per una richiesta specifica e per piccole modifiche o fix.

  • Sostituzione dei contenuti attuali e inserimento di nuovi se non forniti.
  • Installazione di nuovi plugin e modifica alle funzionalità del sito.
  • Gestione e caricamento dei prodotti.
  • Revisione delle policy legali (privacy, cookie, condizioni di vendita) e aggiornamento in base all’evolversi del quadro normativo.
  • Migrazione del sito su un nuovo hosting.
  • Creazione di nuove pagine e/o inserimento di nuovi prodotti.
  • Creazione o modifica di testi e immagini forniti. 
    Aggiornamento delle giacenze e gestione dell’e-commerce (evasione ordine, comunicazione con il cliente, gestione dei resi e dei rimborsi).
  • L’acquisto di eventuali licenze di software di terza parti. 

L'abbonamento ha una durata minima di 3 mesi, non ci sono costi di attivazione, contratti a scadenza o penali. 

I pagamenti hanno rinnovo automatico ma si possono interrompere in qualunque momento.

Puoi cancellare il tuo abbonamento in qualsiasi momento e il servizio verrà erogato per il periodo già pagato.

Puoi cancellare il tuo abbonamento nella tua area clienti o contattandoci.

Se decidi di cancellare il tuo abbonamento entro 14 giorni avrai un rimborso completo. 

Riceverai regolare fattura elettronica al codice destinatario fornito entro qualche ora dall'acquisto. Riceverai anche una copia al tuo indirizzo email.

Accettiamo pagamenti tramite Addebito su conto corrente, PayPal e tutte le carte più utilizzate. 

Tutti i metodi sono sicuri e si può interrompere il rinnovo automatico in qualsiasi momento. 

Il servizio di Assistenza ha garanzia soddisfatti o rimborsati entro i primi 14 giorni, per qualunque motivo.

 

Riusciamo a garantire dei prezzi contenuti grazie a una conoscenza approfondita di WordPress e a un sistema di gestione dei siti collaudato in anni di esperienza. 

Applichiamo best practices per essere sempre più efficienti ed efficaci!

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