Assistenza WordPress
Il tuo sito sempre online e in salute
Dormi sonni tranquilli e concentrati sulla crescita del tuo business,
alla gestione del tuo sito WordPress e WooCommerce ci pensiamo noi.
Scopri i nostri piani WP Care, pensati per ogni tasca ed esigenza: dal piccolo sito vetrina al grande e-commerce.
Aggiorniamo il tuo sito, facciamo backup quotidianamente e verifichiamo che sia sempre sicuro con check di sicurezza continui e ne monitoriamo le performance.
Puoi chiedere modifiche e assistenza illimitata via ticket e mail, ogni mese ti mandiamo un report con tutte le informazioni sull’andamento del sito web.
Manutenzione regolare
Aggiornamenti mensili di WordPress, tema e plugin in sicurezza e senza causare conflitti.
Ticket di Assistenza illimitati
Assistenza via mail per qualunque modifica o problema relativi al sito, tempo di risposta medio di 2h negli orari d'ufficio.
Modifiche illimitate
Tutte le modifiche allo stile e ai contenuti che vuoi, come cambio colori, testi, immagini, ecc.. in meno di 48h.
Installazione antivirus
Installazione e configurazione di Wordfence, scansione automatica del sito quotidiana.
Pulizia malware
Pulizia totale del server e se necessario ripristino del sito all'ultimo backup fornito/disponibile.
Backup giornalieri in cloud
Backup dell'intero sito ogni 24h per i siti base e 12h per i siti avanzati, copie fino a 30 giorni.
Recovery sito offline
Qualunque sia l'emergenza sul tuo sito il nostro team tecnico è sempre disponibile per risolverlo velocemente.
Report mensile attività
Ti invieremo un report personalizzato con un riepilogo di aggiornamenti, backup, scansioni e i dati sull'andamento del sito.
Domain monitor
Perdere un dominio potrebbe diventare un incubo legale e costoso, non preoccuparti, ti ricordiamo noi di rinnovarlo.
Controllo uptime e SSL
Mai più offline o con il certificato scaduto, monitoriamo il sito 24x7 e preveniamo eventuali problemi.
DUE PIANI
WP CARE
Trimestrale
Annuale
25% di sconto
Siti BASE
Siti vetrina con max 10 pagine, portfolio, blog e landing page e qualunque sito con funzionalità base.
€
147
/ trimestre
- Aggiornamenti Plugin, Temi e WordPress
- Assistenza via ticket e mail illimitata
- Backup giornalieri in cloud
- Installazione antivirus
- Pulizia malware
- Recovery sito offline
- Domain monitor
- Report mensile aggiornamenti e statistiche
- Modifiche illimitate
- Controllo uptime e SSL
Siti AVANZATI
Siti con WooCommerce, sistemi di prenotazione, membership, e-learning e siti vetrina con più di 10 pagine.
€
247
/ trimestre
- Aggiornamenti Plugin, Temi e WordPress
- Assistenza via ticket e mail illimitata
- Backup ogni 12h in cloud
- Installazione antivirus
- Pulizia malware
- Recovery sito offline
- Domain monitor
- Report mensile aggiornamenti e statistiche
- Modifiche illimitate
- Controllo uptime e SSL
Siti BASE
Siti vetrina con max 10 pagine, portfolio, blog e landing page e qualunque sito con funzionalità base.
€
440
/ anno
25% di sconto
- Aggiornamenti Plugin, Temi e WordPress
- Assistenza via ticket e mail illimitata
- Backup giornalieri in cloud
- Installazione antivirus
- Pulizia malware
- Recovery sito offline
- Domain monitor
- Report mensile aggiornamenti e statistiche
- Modifiche illimitate
- Controllo uptime e SSL
Siti AVANZATI
Siti con WooCommerce, sistemi di prenotazione, membership, e-learning e siti vetrina con più di 10 pagine.
€
740
/ anno
25% di sconto
- Aggiornamenti Plugin, Temi e WordPress
- Assistenza via ticket e mail illimitata
- Backup ogni 12h in cloud
- Installazione antivirus
- Pulizia malware
- Recovery sito offline
- Domain monitor
- Report mensile aggiornamenti e statistiche
- Modifiche illimitate
- Controllo uptime e SSL
Assistenza WordPress
Attivo in solo 1 giorno
L’assistenza WordPress con tutto ciò di cui hai bisogno per mantenere il tuo sito aggiornato e performante in 4 semplici passaggi:
- Acquista l'abbonamento che fa per te.
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GARANZIA
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FAQ
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Puoi inviare richieste dalla tua area riservata o tramite la pagina di richiesta di assistenza.
Riceverai risposta da un nostro tecnico via mail.
Più si è chiari nell'esposizione del problema o della richiesta e prima viene risolto.
I ticket sono illimitati, l'importante è aprirne solo uno per volta, per una richiesta specifica e per piccole modifiche o fix.
- Sostituzione dei contenuti attuali e inserimento di nuovi se non forniti.
- Installazione di nuovi plugin e modifica alle funzionalità del sito.
- Gestione e caricamento dei prodotti.
- Revisione delle policy legali (privacy, cookie, condizioni di vendita) e aggiornamento in base all’evolversi del quadro normativo.
- Migrazione del sito su un nuovo hosting.
- Creazione di nuove pagine e/o inserimento di nuovi prodotti.
- Creazione o modifica di testi e immagini forniti.
Aggiornamento delle giacenze e gestione dell’e-commerce (evasione ordine, comunicazione con il cliente, gestione dei resi e dei rimborsi). - L’acquisto di eventuali licenze di software di terza parti.
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Il servizio di Assistenza ha garanzia soddisfatti o rimborsati entro i primi 14 giorni, per qualunque motivo.
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